Algemene voorwaarden
Belangrijke mededeling:
Platform Elf is geen zorginstelling en verleent zelf geen medische, psychologische of therapeutische zorg. Het platform biedt geen diagnoses, behandeladviezen of therapeutische interventies. Bij een crisis of noodgeval is dit platform niet geschikt als hulpmiddel.
Neem in geval van een psychiatrische crisis of acuut gevaar direct contact op met:
- 112 – Landelijk alarmnummer
- 113 Zelfmoordpreventie – 0800-0113 (24/7, gratis)
- Huisarts of huisartsenpost – voor niet-acute maar urgente zorgvragen
1. Over Platform Elf
Platform Elf is een online platform waarop gebruikers afspraken kunnen maken met aanbieders, waaronder zorgverleners of ondersteuners. Platform Elf faciliteert alleen het contact en de boeking tussen gebruikers en aanbieders.
Platform Elf is gevestigd aan de Nachtwachtlaan 20, 1058 EA Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer xxx.
2. Rol van Platform Elf
Platform Elf biedt een digitaal platform waarop aanbieders hun diensten kunnen aanbieden en gebruikers diensten kunnen boeken. De kwaliteit van aanbieders wordt geverifieerd door certificeringen in de beroepsgroep te eisen.
Platform Elf is geen zorgverlener en biedt zelf geen zorg, begeleiding of ondersteuning aan. De overeenkomst voor de dienst komt tot stand tussen de gebruiker en de aanbieder. Platform Elf is daarom niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit of inhoud van de diensten die door aanbieders worden geleverd.
3. Account
Om een boeking te maken via Platform Elf moet een account worden aangemaakt. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van hun gegevens en het veilig omgaan met hun accountgegevens.
Platform Elf mag een account blokkeren of verwijderen wanneer misbruik wordt gemaakt van het platform of wanneer deze voorwaarden worden overtreden.
4. Boekingen
Via het platform kunnen gebruikers afspraken maken met aanbieders. De aanbieder is verantwoordelijk voor het accepteren, uitvoeren en eventueel wijzigen of annuleren van afspraken.
Platform Elf is niet verantwoordelijk voor:
- Het niet doorgaan van afspraken
- Wijzigingen door de aanbieder
- De inhoud of kwaliteit van de geleverde dienst
5. Verantwoordelijkheid van aanbieders
Aanbieders zijn zelf verantwoordelijk voor de informatie die zij op het platform plaatsen, waaronder beschrijvingen van hun diensten, beschikbaarheid en kwalificaties.
Aanbieders zijn er zelf verantwoordelijk voor dat zij voldoen aan de geldende wet- en regelgeving die op hun werkzaamheden van toepassing is.
6. Gebruik van het platform
Gebruikers mogen het platform alleen gebruiken voor het doel waarvoor het bedoeld is: het zoeken en boeken van diensten.
Het is niet toegestaan om:
- Onjuiste informatie te verstrekken
- Het platform te gebruiken voor illegale activiteiten
- De werking van het platform te verstoren
7. Aansprakelijkheid
Platform Elf streeft ernaar het platform zo goed mogelijk te laten functioneren, maar kan niet garanderen dat het platform altijd zonder fouten of onderbrekingen beschikbaar is.
Platform Elf is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van het platform of door diensten die door aanbieders worden geleverd.
8. Privacy
Platform Elf verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring die op de website beschikbaar is.
9. Wijzigingen
Platform Elf kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in het platform of in de wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op de website.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.