Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Platform Elf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Platform Elf
Nachtwachtlaan 20
1058 EA Amsterdam
Nederland

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: xxx

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via het contactformulier onder vermelding van "privacy" op de website of per post op bovenstaand adres.

2. Bezoeken van de website

Je kunt onze website anoniem bezoeken en bekijken welk aanbod er beschikbaar is. Wij verzamelen hierbij zo min mogelijk gegevens. Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform. Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring onderaan deze pagina.

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer je een boeking maakt via Platform Elf verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• E-mailadres
• Boekingsgegevens (datum, tijd en gekozen aanbieder)
• Eventuele informatie die je zelf invoert bij een boeking (filter op thema's, postcode)
• Accountgegevens

Wanneer je een boeking maakt, wordt automatisch een account voor je aangemaakt zodat je jouw boekingen kunt bekijken en beheren.

4. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Platform Elf verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het mogelijk maken van boekingen via het platform
• Het aanmaken en beheren van een gebruikersaccount
• Het bevestigen en beheren van afspraken
• Communicatie over jouw boeking
• Het verbeteren en beveiligen van het platform

De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst tussen jou en Platform Elf.

5. Delen van persoonsgegevens

Om een boeking mogelijk te maken, kunnen wij bepaalde gegevens delen met de aanbieder (bijvoorbeeld een zorgverlener of ondersteuner) bij wie je een afspraak hebt gemaakt.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen met technische dienstverleners die het platform mogelijk maken, zoals hostingproviders. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens goed te beschermen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

Platform Elf bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Accountgegevens blijven bewaard zolang het account actief is. Je kunt altijd verzoeken om jouw account en gegevens te laten verwijderen.

7. Opslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• Jouw gegevens te laten corrigeren
• Jouw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
• Jouw gegevens op te vragen

Je kunt hiervoor contact opnemen via het contactformulier onder vermelding van "privacy".

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Platform Elf kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Cookieverklaring

Platform Elf maakt gebruik van cookies om het platform goed te laten functioneren.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op jouw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen.

2. Functionele cookies

Platform Elf gebruikt alleen functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor:

• Het mogelijk maken van boekingen
• Het onthouden van je sessie wanneer je bent ingelogd
• Het beveiligen van het platform

Voor deze cookies is volgens de wet geen toestemming nodig.

3. Geen tracking of marketingcookies

Platform Elf gebruikt geen trackingcookies of marketingcookies en volgt bezoekers niet over verschillende websites.

4. Cookies uitschakelen

Je kunt cookies via de instellingen van je browser uitschakelen of verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet goed werken, zoals het maken van boekingen of het inloggen in je account.

5. Wijzigingen

Platform Elf kan deze cookieverklaring aanpassen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie staat altijd op onze website.